闹心：大爷银行取钱频遭插队；家人存钱变基金，被注册APP等

　　河北一大爷上午去银行取钱，取号后等了1小时没排上，原因是频繁有VIP客户，对公客户插到大爷前面办理业务。后来银行人员表示要下班，让大爷下午再来。大爷气不过摔卡怒怼。经此折腾，虽说大爷最后取到了钱，但也是生了一肚子气。

　　对此事，作为旁观者来看，银行办理业务，或长或短的等待都是有的。银行应该根据情况调整窗口，开设VIP或者对公专用窗口，这样普通存取款客户，也可以更快办理业务。大堂经理也要随时留意等待办理人群的情况和下班时间，尽量安排或者提前告知，避免白等很久却来不及办理的状况。大爷生气也是可以理解，但也是要沟通为主的，问题总会解决的。

　　今天来谈谈我自己和家人们去银行遇到的闹心事件。

　　到柜台取钱被要求下载APP，否则无法取款。

　　春节回家要包红包，年前就在市区银行取点现金。我先去了柜员机，发现没有钱可取。于是我就到大厅取号等待取款。刚取好一个笑容满面的客服过来问我办什么业务，得知是取款后，就要求我下载注册银行APP。我解释说这个卡很少用，没必要下载爱丽丝梦游仙境1迅雷下载。客服微笑渐弱，说是不下载没办法取款。我很是纳闷，哪有这样的道理，便回复道，不好意思，我不下载了，用不着，只排号取钱就好。客服依旧不依不饶说是就算排到了也没办法取，别白等了。

　　我淡定地拿出手机对着客服录像，和气地说：“请问是不是不下载APP，我凭我自己身份证和本人银行卡就没办法取款。”估计畏惧自媒体的力量，客服急躁地挡我手机，随后喊来大堂经理pubg测试服。大堂经理很客气地让我删掉视频，并直接带我去取了款。当然我也删了视频，没有再折腾，理解客服也是为了任务量，但是强人所难就不好了。

　　家里七旬亲戚去转存定期，回家后变成理财。

　　我大舅是退休医生，70多岁。还是习惯把钱存成定期存单。存单到期了，他去银行继续转存。中间怎么沟通，我们没在跟前，也不知道。好在到家以后，大舅带着眼镜研究了半天，还是不放心，找到我哥问问是不是和定期存单一样。原来是他告诉客服要转存，柜台外的一个工作人员推荐他存另一个产品，说是和存定期一样，***还高。大舅还特意问了是不是一样的？客服肯定地告诉他一样，钱在银行，非常安全。然后就在一堆纸上签了名。我哥看了才发现是银行的理财产品，但确确实实是大舅签了名的。理财产品就有风险，当然银行推荐的，可能是有收益的，但是涉及到赎回等问题，对老人可能不那么友好。大舅也是一头雾水，客服压根没告诉他是理财产品骑马与砍杀2最新版本。因为镇子不大，我哥和行长认识，私下处理了这个产品，重新存了定期。

　　客服推荐产品，应该如实告知产品性质，由老人自己决定是要还是不要。利用老人的信任，利用老人的不懂，在不完全知情时办理业务，也真是让人闹心。

　　银行办卡，被注册其它APP

　　春节回家，三叔让我帮他清一下手机垃圾，调整一些设置。我看到他手机上有“某闪付”，点开才发现，已经实名认证，绑定了银行卡还有一笔0.1元的交易。三叔一问三不知，表示他完全不用。要帮他注销，不出意外地他完全不记得***。后来人脸识别等***作下来才得以解决。核对了时间，就是他办银行卡那天。说起来三叔憨憨地说：“搞不懂，银行的人把手机拿去，他让点头就点头，让看摄像头就看摄像头。关于那0.1元，完全不知道。“

　　银行推广APP ,为了便民，那也是给有需要的人nba2k14最新名单补丁2019。像三叔围着一亩三分地的人，他完全不需要这类闪付软件。客服为了任务量，私自注册使用，虽然没给他人造成损失，但是不告知不讲明，真要追究起来是违法的吧漫漫长夜地图？镇子的银行，大部分工作人员都是本地的，三叔这些人，也是很放心地让他们***作。信任是很珍贵的，这样盲目利用，是不是不好呢？

　　结语：不管市区银行，还是乡镇银行，不管面对的客户群体是怎样，银行也是要更好的规范自己的行为，提供更贴心的服务。这才是双赢的办法。为了利润，为了任务，厚此薄彼，玩弄小手段，总是会让人闹心呢。